Generalidades
Al realizar un pedido en Nusa Living, usted acepta los términos de entrega y pago de Nusa Living. Nusa Living se reserva el derecho de modificar los términos de entrega y pago.

Precios
Los precios indicados están en euros, incluyen el 21% de IVA y no incluyen los gastos de envío. Todos los precios son por unidad a menos que se indique lo contrario. Pueden producirse cambios de precios. No aceptamos responsabilidad por las consecuencias de errores tipográficos o de impresión.

Costes y método de entrega
Los gastos de gestión y envío para los Países Bajos y Bélgica son de 5,90 € por paquete. A partir de 75 €, los pedidos se envían de forma gratuita.
Para pedidos a Alemania, los gastos de gestión y envío son de 12,50 €, y a partir de 100 € los pedidos se envían de forma gratuita.

Pago
Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene un resumen de los artículos pedidos y el importe total, incluidos los gastos de envío. El pago debe realizarse por adelantado.

Método de pago
Puede pagar de las siguientes maneras:
Ideal
Tarjeta de crédito
KBC-CBC/Bankcontact (Bélgica)
Transferencia por adelantado

Plazo de entrega y entrega
A menos que se indique expresamente lo contrario, el lugar de entrega es la dirección que usted ha facilitado.

El plazo de entrega estándar es de 3 días laborables tras realizar el pedido. Si este plazo no es posible, se le informará de ello lo antes posible.

En el caso especial de que un pedido no pueda entregarse en un plazo de 3 días laborables, se aplicará un plazo de entrega máximo de 30 días. Si se supera este plazo máximo de entrega, usted tiene derecho a rescindir el contrato sin coste alguno, a menos que indique que acepta el plazo de entrega más largo anunciado.

Periodo de reflexión y devoluciones
Para todas sus compras se aplica un periodo de reflexión de 14 días, a menos que los artículos hayan sido adquiridos o fabricados especialmente para usted. Durante este periodo, puede devolver su pedido sin usar, sin daños y completo en su embalaje original. Si decide devolver el pedido, los gastos de envío correrán por su cuenta.

Debe comunicar primero la devolución del artículo a través de nusaliving.info@gmail.com. Confirmaremos la devolución, tras lo cual podrá enviar el artículo de vuelta. Nusa Living se reserva el derecho de cobrar gastos en caso de que los artículos devueltos presenten daños causados por usted. Si el artículo se recibe de vuelta en buen estado, el importe del producto será reembolsado lo antes posible. Si un artículo se entrega defectuoso, debe comunicarse en un plazo de 3 días laborables para poder reclamar cualquier garantía.
NOTA: Tenga en cuenta que el paquete debe enviarse con el franqueo suficiente; de lo contrario, no será aceptado. Lamentablemente, no podemos aceptar la devolución de productos dañados o usados. La devolución de los bienes corre por su cuenta y riesgo. El reembolso de los importes ya abonados se realizará a más tardar en los 5 días siguientes a la recepción de los bienes devueltos.

Garantía
En todos los productos nuevos, Nusa Living garantiza que cada artículo cumple con los requisitos normales de fiabilidad y utilidad, así como con las normativas gubernamentales existentes. Repararemos gratuitamente los defectos que se produzcan durante el uso normal en o de los artículos. Si una reclamación está justificada, los gastos de envío correrán por nuestra cuenta. Nusa Living determinará si la garantía es aplicable y decidirá el método de reparación y/o envío. Si envía el artículo para reparar o reemplazar, debe estar provisto de un embalaje en el que no sean posibles los daños de transporte.

No se puede reclamar la garantía si el defecto o el desgaste es manifiestamente consecuencia de un mantenimiento negligente, o si dicho desgaste puede considerarse normal. La limpieza y los errores de uso quedan fuera de la garantía. Tampoco podrá reclamar la garantía en los siguientes casos:
- Si terceros han realizado cambios en o al artículo (ya sea para su reparación o no).
- En caso de sobrecalentamiento debido a calefacción central u otra.
- En caso de exposición a humedad, calor extremo, frío o sequedad.
- En caso de daños por intención o negligencia grave.
- Por influencias externas (como rayos, cortes de luz, desastres naturales, etc.).
- Si no facilita a Nusa Living la oportunidad o el tiempo necesarios para investigar y reparar el defecto a tiempo.
- Si incumple sus obligaciones.

Servicio y reclamaciones
Puede comunicar reclamaciones o solicitudes de servicio a través de la siguiente dirección de correo electrónico: nusaliving.info@gmail.com

Privacidad
Sus datos son almacenados por nosotros en un registro de personas. Si visita nuestro sitio web, nuestro servidor web reconoce su nombre de dominio y dirección de correo electrónico.

Además de estos datos, también guardamos la información que ha consultado en nuestro sitio web. También guardamos la información que usted mismo ha dejado en nuestro sitio web, por ejemplo, sobre los productos que ha pedido, con el fin de mejorar nuestra página y adaptar el contenido a su uso. Además, los utilizamos para ejecutar correctamente el contrato y mantenerle informado sobre promociones y ofertas interesantes. No ponemos sus datos personales a disposición de terceras empresas con fines de marketing.

Si se opone a alguna de las actividades mencionadas anteriormente, puede ponerse en contacto con nosotros a través de villaflorstorerijen@gmail.com. Eliminaremos sus datos a la primera solicitud.

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